热影FAQ

Q：新买的设备默认密码不正确？

Q：测温版本升级完成之后测温不准确？

Q：TIC100B客户端登录的默认密码？

Q：TIC100B客户端升级方法？

Q：TIC100B高温不报警？

Q：TIC100B开启之后需要预热多长时间？

Q：新买的设备默认密码不正确？
A：设备在首次开机，人机界面提示输入密码，如果输入会将设备的密码修改掉，此后工程密码和web密码都是修改之后的密码

Q：测温版本升级完成之后测温不准确？
A：（1）测温版本升级完成之后必须将设备恢复出厂设置，否则会测温异常；

(2)确认环境中是否存在高热源；目前因安装因素

(3)人形引导框不会很准确，测温打点很可能打到口罩、眼镜等物体上，需测试确认测温模块的打点位置，确认好位置建议在人机界面自行标注额头位置示意图

Q：TIC100B客户端登录的默认密码？
A：默认111111

Q：TIC100B客户端升级方法？
A：解压下载后的版本文件，将解压出的文件夹放在电脑D盘根目录下；

以管理员权限运行文件夹中App_ZS05A.exe程序，对应路径如下：D:\xxxxxxxxx\App_ZS05A.exe（其中xxxxxxxxx对应版本文件名，不能包含中文字符）

Q：TIC100B高温不报警？
A：TIC100B在识别到温度超过42度不再报警；

未检测到智能识别目标时不会触发温度播报或高温报警

Q：TIC100B开启之后需要预热多长时间？
A：设备开机之后需要预热10分钟，软件打开之后需要预热1分钟