摄像机网页实况黑屏排查指导

摄像机网页实况黑屏排查指导

配置关键步骤

步骤一：开启实况

登录摄像机页面，查看“自动实况”是否勾选，若未勾选，则不会自动播放实况

网页实况播放界面，点击左下角 “三角”播放键

步骤二：安装控件

确认控件正确安装，控件安装可参考

https://mp.weixin.qq.com/s/6_YgAec_MERQ8sLAjmidSg

步骤三：关闭防火墙

检查电脑防火墙、杀毒软件是否开启，客户端电脑防火墙阻碍码流接收，尝试关闭防火墙，

防火墙路径：控制面板-系统和安全-windows防火墙，将防火墙关闭。

步骤四：镜头光圈检查

检查镜头光圈是否关闭，若当前光照值为0，说明镜头光圈关闭，将设备走维修处理。

步骤五：查看电脑显卡、驱动

显卡/驱动异常判断方法：

1）Windows操作系统中，可通过设备管理器检查显卡状态。依次点击“我的电脑”“属性”“设备管理器”“显示适配器”，查看显卡是否正常工作。若出现感叹号或错误标志，则可能表示显卡驱动程序需要更新或硬件存在故障。

2）运行对话框中输入“dxdiag”并回车，或者在命令提示符中输入并执行该命令，以打开DirectX诊断工具。

电脑显卡驱动异常，更新显卡驱动或者更换其它电脑登录查看摄像机实况是否正常。

若上述依旧未解决您的问题建议您联系我们当地技术人员或致电4006552828。