Q：ISC2500-SCT-F默认IP地址是多少？
A：ISC2500-SCT-F光电复用口（千兆\GE1）跟其他FE口是一个聚合口，即br0,默认地址192.168.0.13。另一个单独的电口（千兆、GE2）是独立的地址，即eth1，默认地址192.168.1.10。
Q：ISC2500-SCT\ISC2500-SCT-E\ISC2500-SCT-S默认IP地址是多少？
A：192.168.0.13。
Q：ISC2500-SCT-F如何备份数据库
A：telnet登录设备，用户名root、密码123456或passwd。然后执行imosdbbr.sh，选择1(backup)，输入数据库地址（即ISC2500-SCT-F地址）即可。备份成功的文件会在/var/dbbr路径下。
Q：ISC2500-SCT-F如何修改IP地址？
A：B3805之前的版本只能通过命令行修改，telnet登录设备，输入命令：setip.sh IP地址 子网掩码 网关即可修改。
B3805及之后的版本web界面和命令行都可以修改，web界面在配置-中心服务器或服务器配置里可以修改。注：以上修改的都是br0的地址，如果需要修改eth1的地址请联系4006552828另行确认。
Q：ISC2500-SCT-F升级到B3810版本后Telnet登陆不上怎么办？
A：B3810版本Telnet端口默认关闭的（3810之前默认开启），需要用Telnet打开工具强制打开，但是Telnet打开工具上是搜不到ISC2500-SCT-F的，只能手动输入IP及密码强制打开。
Q：ISC2500-SCT-E添加相机在线，相机上已经可以查到图片，但是录像机上没有？
A：第一，确认相机配置-服务器-照片服务器-服务器IP处是否填写录像机IP地址；第二，录像机配置-业务配置-图片存储配置里要分配存储容量。
Q：ISC2500SCT-E设备上出现录像不存储？
A：确认以下三点，
a.首先要确认磁盘的挂载情况。再确认存储阵列创建是否正常。
b.排查相机是否在nvr上在线。
c.排查配置-业务配置-存储配置-存储计划中相应的相机是否配置存储计划，存储计划是否启动。
Q：IS2500-SCT/-E/-S登录或进入存储配置界面报错“系统内部错误”
A：1、确认一下录像机是否用私有协议添加了型号非HIC开头的我司相机。
2、如果设备硬盘非我司发货，确认一下硬盘是否兼容。联系代理商\办事处或4006552828反馈硬盘照片即可。
3、确认是否有坏盘。断电重启设备，登录进去后看下是否有硬盘坏了，有的话及时更换，没有就检查a、b步骤。
Q：ISC2500-SCT-F私有协议添加相机时找不到对应型号？
A：设备里面缺少对应相机的XML，请联系办事处或4006552828获取。
Q：ISC2500-SCT-F 设备Heat灯不停闪烁，设备无法正常启动？
A：低温环境下，老版本设备板卡需要较长时间的加热时间才能正常启动。3812之后已优化，遇到此情况升级解决。
Q：ISC2500-SCT-F上卡口已共享，但平台上不显示？
A：卡口推送时申请的数组空间小，导致越界，需扩大数组容量。3811之后版本已解决此问题，3811之前版本遇到此问题优先升级。
浙公网安备 33010802004032号
